Caso de éxito · Kairo Logistics
−70% tiempo operativo
- Cliente
- Kairo Logistics
- Sector
- Logística
- Año
- 2026
El reto
Automatizamos con IA la gestión de pedidos, documentos y comunicaciones de una empresa de logística, liberando al equipo de las tareas repetitivas.
Cada día, el equipo introducía a mano cientos de pedidos recibidos por email y en PDF. Los errores de transcripción provocaban retrasos, y el personal dedicaba más tiempo a los documentos que a los clientes.
La solución
La soluzione
Mapeamos los procesos con el equipo de operaciones e identificamos las tareas de mayor impacto. La prioridad estaba clara: introducción de pedidos, notas de entrega y respuestas a los clientes sobre el estado de sus envíos.
Desarrollamos un sistema de IA que lee emails y documentos, extrae los datos, los verifica con el ERP y solo deriva a un operario los casos dudosos. Un asistente responde a los clientes con el estado actualizado de cada envío.
El proyecto empezó con un único flujo y se amplió en tres fases, con formación del equipo y métricas compartidas en cada entrega.
Los resultados
Números, no promesas.
−70%
Tiempo en tareas operativas
96%
Documentos procesados automáticamente
+1200
Horas ahorradas cada año
“Ahora el equipo hace el trabajo para el que lo contratamos. La IA se encarga del resto, con una precisión que nunca habíamos tenido.”
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