Caso studio · Kairo Logistics
−70% tempo operativo
- Cliente
- Kairo Logistics
- Settore
- Logistica
- Anno
- 2026
La sfida
Abbiamo automatizzato con l’AI la gestione di ordini, documenti e comunicazioni di un’azienda di logistica, liberando il team dalle attività ripetitive.
Ogni giorno il team inseriva a mano centinaia di ordini ricevuti via email e PDF. Gli errori di trascrizione causavano ritardi, e il personale passava più tempo sui documenti che sui clienti.
La soluzione
La soluzione
Abbiamo mappato i processi con il team operativo e individuato le attività a maggiore impatto. La priorità è stata chiara: inserimento ordini, bolle di consegna e risposte ai clienti sullo stato delle spedizioni.
Abbiamo sviluppato un sistema AI che legge email e documenti, estrae i dati, li verifica con il gestionale e segnala solo i casi dubbi a un operatore. Un assistente risponde ai clienti con lo stato aggiornato di ogni spedizione.
Il progetto è partito su un solo flusso e si è esteso in tre fasi, con formazione del team e metriche condivise a ogni rilascio.
I risultati
Numeri, non promesse.
−70%
Tempo sulle attività operative
96%
Documenti elaborati in automatico
+1200
Ore risparmiate ogni anno
“Il team ora fa il lavoro per cui l’abbiamo assunto. L’AI si occupa del resto, con una precisione che non avevamo mai avuto.”
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