Kairo Logistics: L’intelligence artificielle au service des opérations.

Entrepôt moderne avec de hauts rayonnages, des chariots élévateurs et des lumières orangées au crépuscule

Étude de cas · Kairo Logistics

−70 % de temps opérationnel

Client: Kairo Logistics
Secteur: Logistique
Année: 2026
Services: IA et automatisations Conseil et stratégie digitale

Le défi

Nous avons automatisé grâce à l’IA la gestion des commandes, des documents et des communications d’une entreprise de logistique, libérant l’équipe des tâches répétitives.

Chaque jour, l’équipe saisissait à la main des centaines de commandes reçues par e-mail et en PDF. Les erreurs de transcription provoquaient des retards, et le personnel passait plus de temps sur les documents que sur les clients.

Tableau de bord des automatisations Kairo sur écran, avec flux de commandes et statut des expéditions en temps réel

La solution

Nous avons cartographié les processus avec l’équipe opérationnelle et identifié les tâches à plus fort impact. La priorité était claire : saisie des commandes, bons de livraison et réponses aux clients sur le statut des expéditions.

Nous avons développé un système d’IA qui lit les e-mails et les documents, extrait les données, les vérifie dans l’ERP et ne signale à un opérateur que les cas douteux. Un assistant répond aux clients avec le statut à jour de chaque expédition.

Le projet a démarré sur un seul flux puis s’est étendu en trois phases, avec formation de l’équipe et indicateurs partagés à chaque mise en production.